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      幫助中心

      幫助中心 > 購票指南 > 售后服務
       
      1、退換及缺貨說明

      當您希望退票時,請您留意以下說明:

          鑒于文化體育演出票均為聯網銷售,一票一座,票和座位都具有唯一性,對售出的票進行退換將直接影響演出項目主辦方、劇場方和其他觀眾的權益,任何一方都沒有權利單方面做出退換行為。因此,購票訂單一旦確認,概不退換。除不可抗力因素導致的演出取消。在可能退、換貨的情況下,我們將收取退、換貨商品總金額的30%作為手續費。

      對因不可抗力導致的演出取消需要退票的要求:

      (1) 符合退、換貨時間規定;

      (2) 票品本身完好無損;

      (3) 請您帶上發貨單原件及發票;

      不明事宜者請致電客服中心(400-818-3333)垂詢。

      2、發票幫助

      在中演票務通購票可以開具發票,請您注意以下內容:

      如何獲得發票?

      (1)中演票務通提供的發票是中文"機打"的專用發票,此發票可以用作單位報銷使用。

      (2)配送費金額及使用會員積分支付的票款部分不包含在訂單發票金額中。

      發票內容可以開什么?

      發票的內容只能為:票款

      發票抬頭注意事項

      發票的抬頭不能為空,您可以寫個人或公司名稱,請不要開“北京”、“公司”之類的泛稱。

      補開發票說明

      (1)如果您收到票品時沒有收到發票,請電話聯系客服并提供訂單號,我們會為您補寄發票(如果因客戶原因造成的補寄發票,快遞費用自理)。

      (2)訂單生效后(演出開始前),可補開發票,演出一旦結束則無法為您提供補開發票服務。

      不開具發票事宜的注意事項

      (1)福卡、得仕卡、雅高卡等此類卡消費部分不向客戶提供發票;

      (2)藝通卡、預存款客戶儲值時提供發票,消費部分不再另開發票;

      (3)使用會員積分支付的票款部分以及其它優惠形式消費部分不包含在訂單發票金額中;

      (4)發票金額不能高于訂單金額;

      3、投訴與建議

      電話服務:400-818-3333

      專線服務: 010-84007610 

      在線服務:提供MSN及QQ在線服務

      E-mail服務:service@t3.com.cn  

      注:在線服務時間為周一至周五9:00-18:00

       

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